Один из самых интересных героев, которых я открыл для себя в последнее время, стал Билл Кэмпбелл — бывший университетский тренер по американскому футболу, ставший одним из наиболее влиятельных и уважаемых людей в Кремниевой Долине.  Он не был человеком, который стремился к публичности, и поэтому его имя неизвестно широкому кругу.  В то же время его работа прямо повлияла и сформировала мир, в котором мы живем.  Основатели и топ-менеджмент Google, Apple и многих других высокотехнологичных корпораций считают, что без Билла эти компании не смогли бы собрать «команду мечты» и создать продукты, изменившие мир.

Карьера Билла уникальна и навряд ли может быть повторена кем-либо еще.  Его профессиональный путь начался с игры в американский футбол на университетском уровне, где он выступал за команду Колумбийского Университета.  Несмотря на очень скромные для футболиста физические данные Билл был одним из лучших игроков, главными качествами которого были высокий интеллект, сумасшедшая трудоспособность, характер и сила воли.  Однако ему не удалось стать профессиональным игроком и он стал заниматься тренерской работой, впоследствии возглавив команду своего университета.  Билл занимался американским футболом до 39 лет, когда он решил начать бизнес-карьеру.

Бизнес-карьера получилась стремительной и быстрой.  Присоединившись к команде рекламного агентства J. Walter Thompson в 1979 году, он вскоре перешел в Kodak, где практически сразу же возглавил европейское подразделение.  В 1983 году Билл стал вице-президентом по маркетингу в Apple (именно он решил запустить во время Супербоула культовый рекламный ролик «1984»), присоединившись к команде Джона Скалли.  Того самого Джона Скалли, которого Стив Джобс уговорил перейти в Apple из PepsiCo, задав вопрос «Ты хочешь до конца жизни продавать подслащенную воду или присоединиться ко мне и изменить мир?» и затем уволившего Джобса из основанной им же компании в 1985 году.  Кэмпбелл был близок со Стивом и поддержал его в возникшем корпоративном конфликте, повлекшем увольнение последнего.  Между ними сохранились дружеские отношение и после возвращения Джобса в Apple в 1997 году, Кэмпбелл вошел в совет директоров компании.  Между двумя этими событиями он успел побыть CEO в Go Corporation и Intuit. 

Заработав себе репутацию в Кремниевой долине, Билл стал играть гораздо более важную роль, нежели просто руководитель крупной корпорации.  Билл стал выполнять так хорошо известные ему функции тренера, но вместо футбольных команд он тренировал команды топ-менеджмента компаний Долины.  Google, Apple, Twitter, eBay, Yahoo, Facebook, Intuit — вот список из нескольких компаний, руководители и основатели которых считают, что без Билла они бы не смогли построить бизнес.  Эрик Шмидт (бывший CEO и председатель совета директоров Google) вместе с Джонатаном Розенбергом (бывшим старшим вице-президентом по продуктам Google) настолько высоко ценили вклад Билла в развитие Google и их карьеру, что написали биографическую книгу «Trillion Dollar Coach: The Leadership Playbook of Silicon Valley’s Bill Campbell», в которой описали его жизненный путь и ключевые управленческие принципы.

«Мы оба близко работали с Биллом на протяжении 15 лет с момента, когда присоединились к команде Google в качестве CEO (Эрик в 2001 году) и Главы по продуктам (Джонатан в 2002).  Билл был нашим тренером, встречался с нами каждые 1-2 недели, чтобы обсудить всевозможные вызовы и проблемы, которые возникали во время стремительного роста Google.  Он был нашим проводником, помогая как в личностном, так и профессиональном развитии, работая «за кулисами», пока компания росла из причудливого стартапа в одну из самых дорогих компаний мира с известным всем брендом.  Вероятно, что без Билла ничего бы из этого не случилось»

Эрик Шмидт, Джонатан Розенберг

Залог успеха Билла Кэмпбелла базируется на простых принципах: важность людей, выстраивание доверия, фокус на команде и постоянное проявление любви.  Эти принципы звучат настолько банально, что многие предполагают, что они и так постоянно следуют им и не видят необходимости критически оценить свои поступки на предмет соответствия этим правилам.  Однако простота не значит легкость исполнения.  Трудности, возникающие в повседневной жизни, в комбинации с нежеланием признавать сложную многостороннюю реальность и чрезмерным фокусом на себе, своих интересах и своих чувствах зачастую заставляют нас руководствоваться совершенно иными принципами, которые кардинально отличаются от тех, которые помогают выстроить плодотворные и крепкие отношения.  Особенно, если вместо осознанного критического анализа своего поведения мы делаем неоправданное допущение, что наши поступки основаны на правильных принципах. 

Важно, что человечность принципов Билла совсем не означает мягкость или слабоволие. Наоборот, выстраивание доверия подразумевает прямоту в обсуждениях, а фокус на команде и командных целях может идти в противовес с интересами отдельных людей.  Однако любовь, уважение и признание важности каждого из членов команды помогают урегулировать потенциальные конфликты и помочь людям понять глубинную причину твоих решений и действий, которая заключается в искренней заботе об успехе команде и развитии людей в твоей команде.  Последовательность применения принципов может быть обеспечена благодаря ряду правил, которые помогают повысить эффективность управления и построить команду, добивающуюся результатов.  Эрик Шмидт и Джонатан Розенберг выделили 33 правила, которые формировали управленческий стиль Билла — полный список можно найти по ссылке

Ключевое отличие Билла от других управленцев заключалось в том, что даже работая вне футбольного поля, Билл Кэмпбелл был не просто менеджером или директором, но, прежде всего, тренером, помогающим своей команде прийти к победе.  Невозможно представить спортивную команду без тренера — тем более, команду, добивающую успехов.  В то же время роль менеджера, управляющего корпоративной командой, зачастую не включает функции тренера — в итоге команды остаются без важного звена, так необходимого для успеха.  Не все компании могут найти человека, отдельно выполняющего функции тренера, как это делал Билл для Google.  Но все компании могут сделать так, чтобы менеджеры воспринимали себя тренерами и не только применяли принципы, сформированные Биллом, но и воспитывали новых тренеров, прежде всего, своим примером.

Концепция тренера важна не только для команд, но и для каждого из нас.  Даже у самых лучших спортсменов мира есть тренеры.  И дело не в том, что тренер Уссейна Болта может пробежать стометровку быстрее ямайского рекордсмена или тренер Гарри Каспарова обыграет чемпиона в шахматы.  Скорее всего, они не смогут этого сделать.  Но то, что они могут сделать — посмотреть на тренируемых ими атлетов со стороны, понять возможности для улучшения, дать обратную связь и помочь внедрить и реализовать эти улучшения.  

Пускай большинство из нас не всемирно известные атлеты, но у каждого есть свои роли и дела, в которых мы хотим прогрессировать и достигать успехов.  Если даже чемпионы не могут позволить себе такую роскошь как отсутствие тренера, то для простых смертных наличие тренера — это обязательное условие развития и роста.  И речь идет не о персональном коаче, рекламное объявление которого пытается продать надежду, что его клиенты смогут достичь самых амбициозных целей в любых областях.  Речь идет о тренере с экспертизой в конкретной области, который поможет достичь конкретных целей.  Человеке, который не обязательно называет себе коачем или занимается этим профессионально, но который может выполнять тренерские функции и стать верным помощником в профессиональном и личностном развитии.